深入讨论 Muse：最火的 Personal Agent 为何只有 Meta 做得出来

上周，Muse 爆火美国。本周，OpenAI 又在 Dev Day 推出了 dots。

中国各家大厂刚刚对办公 Agent 共识，美国的 Personal Agent 的赛道已经开始爆火。

Instinct、Grokbot、Muse、dots，从小创业公司到大模型巨头再到互联网科技巨头，三方齐聚，资本共振。但其中口碑最好的非 Muse 莫属。

在上周的 Next Token 播客中，我们对 Muse 的软件、硬件和生态进行了深入讨论。以下是讨论的文字实录。

一、Muse 火了

最能说明问题的是股价。任何软件只要加进 Muse 的连接器商店，股价一天涨百分之十起步，多的时候涨百分之十三。Meta 自己涨到了两万亿美金，而 Muse 的日活只有五十万。

当年 Meta 花几百亿美金买下 Alexandr Wang 的公司，外面骂声一片，说买了个什么。现在扎克伯格，穿洞洞鞋、迷彩短袖，一天给 Meta 涨两万亿美金。

一句话概括：Muse 就是新的 Store。原来你是上苹果，现在你上的是 Agent。

中文互联网圈对 Meta 的实际价值一向缺乏认知，因为它最主流的产品我们日常几乎不用。其实 Threads 的日活很早就超过 Twitter，广告收入也非常可怕。它是美国的腾讯。

杨攀刚从几个大厂内部做完一轮分享。他说豆包本来是面向几亿人做的产品，因为 Codex 和 WorkBuddy 火了，掉头为一亿人做，回过头来还是得为几亿人做，结果 Muse 一个月之内就把这个判断打脸了。中秋节后，各家大厂都在加班研发类似产品。

Muse 把 AI 泡沫又推向了一个新的高潮。它们讲的故事是，你有一亿日活，就需要一亿台虚拟电脑。

二、Muse 给谁做

Muse 找到了一个特别适合 Meta 的赛道：做 Personal Agent，面向不那么懂 AI、甚至根本不关心模型的人。他们只在意一件事，体感上你能不能把这事轻松做完，成本低不低。而 Meta 的用户群体本来就是 Facebook、Instagram 那批人。

跟 Grok Bot 放在一起看，差别很清楚。Muse 更简单、更易用、更不极客。用 Grok Bot 的时候人会带着一个预期，这是一个 Bot 操纵另外一个 Bot，做很多复杂的定时任务。Muse 反过来，每个功能都平平无奇，连接器、云端 Bot，但有一个叫 Idea 的页签，列的全是美国白领最痛的事：信用卡被多扣钱了，能不能让 AI 自动帮我要回来；我要办一个 Party，能不能帮我安排好、采购好物料。

这些场景在中国人看来有点远，甚至挺奇怪。但代入美国人的处境，会觉得每一个都是精心设计过的，点一下按钮就能搞。它偏向生活，不太碰工作，是一个真正 To C 的 Agent。

杨攀问，换成腾讯来做，对应的中国场景会是什么。一个是抢外卖优惠券，类似 WorkBuddy 之前做过的事。另一个是群。如果能跟群打通，能做的事非常多，比如总结群消息，或者从家长群里拿信息，孩子最近该做什么作业。所有人的群都是过量的，从里面找到 To-Do 并帮着完成，这个价值巨大。但他也提了反面，微信虽然有我们所有的上下文，但订机票、订酒店这种事并不在里面。真做起来，第一步是开放一个 Store，美团肯定想接。

三、Muse 和 OpenClaw 的区别是什么？

有一种说法把 AI 的发展分成三个阶段，现在到了 Agent OS 这一阶段，还要再走三五年。上一代是 OpenClaw。大家意识到自己有一个个人 Agent 能帮着做很多事，可火了一阵就偃旗息鼓，甚至有公司内部复盘，为什么要跟进做它。

Muse 就是个 OpenClaw，变了。网上也有争议，说这是抄 OpenClaw。但人家给 OpenClaw 配了一台电脑，永久，而且免费。这几个组合拳下来就不一样了。

向阳乔木前几天在群里还问过一个更基本的问题：龙虾、Muse、Grok Bot 的本质区别到底是什么？讨论到最后落在两点上，云端+易用性。这两个点让 Agent 跨越鸿沟，从小众极客走向大众。

四、Muse 产品看似简单，实则细节拉满

回归产品能力上，歸藏发表暴论说国内没有 AI 产品经理。Muse 的界面你完全可以复刻，该接的连接也都能接，为什么体验差这么多？而且 Muse 用的是自己的 Spark 模型，从测评表上看只是中端水平。

Personal Agent 最容易出现两个问题。一个是它没帮你解决问题，反而给你带来了问题；另一个是聊的过程中你会厌烦，你会想“你为什么要指挥我”，还有“我给了你这么多信息，你到底帮了我什么”。这两个问题国内产品很严重，海外也有，Office 就栽在这里。歸藏讲了自己跟 Grok 吵起来的事，对方复读了一段上下文，没得出任何结论，然后跟他说你应该干这个。这样的体验非常消耗用户，而这块没人管。Muse 的模型一定是跟自己的软件一起微调过的，更准确的说法是，向人类对齐。

连接器也是例子。Muse 内置的那些东西点一下就通了，比 Grok Bot 更浅、更靠前，直接吐出一个按钮，点确定就结束了。而且是渐进式的，你要干什么事的时候，它才弹出对应的连接器，问你有没有 Gmail，要不要点一下连上，完全不会像上来就要授权的 Agent 那样让你觉得信息过载。

它干活时的细节设计也很舒服。很多 Agent 执行任务是单线程的，有 Subagent 这类概念，Muse 没有，它只告诉你自己有两个进程，一个负责跟你沟通、派任务，另一个在后台执行。你能在右边一个小条里看到它在干嘛、要你审批什么，而左边一直在跟你聊天。拿 Codex 对比更清楚，Codex 发任务有队列，也可以直接插进去，但每次想改方向都要重新发，发出去要等很长时间，期间没有任何输出。Muse 是可以一直不间断跟你说话的。

杨攀今年上半年有一页 PPT 说过，2027 年的 AI 产品如果还让用户谈论 Key、MCP、Skill 这些概念，那肯定做不大。Muse 在第三、第四季度就已经进入这个阶段了，它在极力弱化这些概念，因为普通人不需要懂。

它还在抹掉 Session。以前的 Claude Code、Codex 也都要先启动一个 Session。可你心里有一个助理，你怎么会跟他分 Session 去聊，你跟老婆是这么聊的吗？你跟他说的事情其实都是对同一个人说的，剩下的由一套自动化机制帮你把过程整理提炼。之前是 Session Base，现在是 Role Base。Session 是纯为工作场景做的，日常根本不需要。

最后一点，Muse 在 Agent 之外，还做了动态和灵感的功能，因为 C 端用户打开一个 Agent，一半人不知道要干嘛，Idea 和动态就是给他们的指引（环境）。

五、日历是不是普罗大众的刚需？

Agent 早就应该集成 To-Do List。Muse 里有一个跟你一起的长期目标，以 To-Do List 的形式显示在页面上，它一直记得，你做完就把那个勾打掉。

豆包的 Memory 之所以让人烦，是因为你跟它说一件事，它天天跟你磨叨，你都做完了它还在提。问题在于目标和信息被混淆了。有的是目标，有的是具体信息，有的是这周关心、下周就不关心了。用 To-Do 的方式打勾之后，它就不再关心那件事。

向阳乔木转述了玉伯提的一个问题：普通老百姓会用很多 To-Do 或者日历吗，这些东西是不是太精英了。橘子跟一位前 Google 日历的产品经理聊过这件事。那位产品经理说，他们做日历的时候调研发现，微软以前的日历很复杂、很难用，而美国广大人民群众最常用的东西是一个便签，贴在冰箱上。

需求是存在的，只是以前没有很好的产品。关键在于谁能把它做到像在冰箱上贴张纸一样简单。这件事必须借助 AI 才能把体验做顺。

一个有趣的问题是，有了 AI 之后，为什么我们还需要 To-Do List？

橘子说如果没有界面，让它帮你做了一件事，明天你就忘了，没法跟踪。歸藏以前试过用 Chat 管理自己的 To-Do List，把滴答清单都停了。一年下来什么都没管理好，于是又用了回来。最近 Markdown 软件重新火起来也是同一个道理，人们跟 AI 交互完之后需要一个能 Review 的结果。

六、为什么只有 Meta 做得出来

Meta 以前并没有这么开放，但Muse 一反常态地极端开放。极客想把它融进自己的工作流非常顺畅；它甚至能让你管理云端虚拟机的文件，手机 App 里有一个文件列表，能看、也能下载。

可以理解为，以后是给每个人配一个 Agent 加一台电脑，对，真的给你配台电脑。OpenClaw 出来之后，产品经理难道想不到把它做成一台一直放着的云端电脑吗，肯定能想到啊。但问题是只有 Meta 有资源，有技术，有产品还能免费给你用。

这个资源是有量级的。它能一下让五十万日活一起用这个虚拟机，Token 基本是无限量，歸藏频繁用了两三天，免费的 Token 只用了百分之二三。如果有一亿日活，那就是一亿台虚拟电脑。而这件事至少需要一个云，中国就那几家，腾讯、字节、阿里，结果三家都没好好做，都去卷办公了。

有资源还不够，还需要一个非常坚定的负责人去推。前几个月 Meta 的新闻都是些别的：Alex 是外行，扎克伯格也是外行，天天让所有人去造数据、有人离职、花那么多钱买了个这。但扎克伯格非常坚定，要多少资源给多少资源，杨立昆反对，就让他走。Muse 在六月就做完了，这两个月一直在做隐私和安全的合规。Meta 在世界上的安全关注度相当于字节，你一发我就盯着你，发什么我都罚你款，而这件事能知道你所有 Gmail 的邮件，保护不好就是丑闻，它还能直接给你付款。

Muse 的成本肯定打不平，给任何一家公司都支撑不了，只有 Meta 能干。但它给的想象力巨大，五年后、十年后它可能是第一入口，从娱乐到购物全部包进去，再加上 VR 眼镜，整个闭环就完成了。它上来就干一件事，接钱包，用死力推那个钱包。

歸藏说这里最核心的是要有创始人，让一位职业经理人来弄就不行。苹果出完一代 VR 之后再没有了，Meta 新的 VR Glasses 只要一百克，苹果那台是两斤。苹果做不出来吗，肯定能做出来，但已经不做了。创始人才能不 Care 股东、不 Care 股价，我就要弄；职业经理人股价跌一个点就吓死了，那怎么做创新。

七、硬件这一层

最后说说硬件 Muse Charm。硬件本身不重要，重要的是背后有一个大的平台和生态，那个硬件连了 Muse，它才有价值。

手机这种形态已经没有再优化的空间了，但有了 Agent 之后，很多事情交代一句、委托它干完就行，所以人不想掏手机出来，想拿一个小设备直接说话把活干掉。下周要去苏州，订个火车票为什么还要打开手机点十分钟，直接跟助理说完，自己该打游戏打游戏，该做饭做饭。

手机还有一个更根本的问题，它是极端封闭的。Agent 现在能做的事建立在 FFmpeg、Git、Bash 这些最基础的设施上，而手机的性能其实极端过剩，iPhone 18 Pro Max 跑个《赛博朋克 2077》都没问题，但在它上面一个命令都执行不了。所以还是应该跑到云端，因为电池绕不过去，但不可能所有东西都在云端，它总要跟你本机的一些信息交互。从云端下来一个文件，连文件管理都很恶心，你下载一个 Office，找到那个文件都费劲。最基础的一点是，它就不是一台电脑。

Muse Charm 的参数是两英寸屏幕、前后摄像头、语音输入、视频输入输出、5G 和 eSIM，赶在圣诞节发货当礼物，走大批量销售。有 eSIM 就能脱离手机，把人从屏幕上解放出来，回归现实世界。

家庭场景里，关个灯、开个空调、调个温度，已经很爽很方便了，以后都是 Agent，能帮你做的事比这复杂十倍百倍。你按住说话，帮我交一下税费，帮我预约孩子明天三点到五点的课，提前把特斯拉的温度调好、充电预热。你现在要干这些事，得打开小程序看开屏广告，摇一摇拒绝跳转拼多多，选日期发现三点到五点没课，翻回来再找。我们为什么要把人生浪费在这些事上。

这次发布会是 Muse 加上 Charm，给了大家一个未来十年的美好想象。三年前我们就说 AI 有了之后能帮你做任何事情，大家都想做 AI 助理，直到今年好像看到一点希望。没有人想到是 Meta。

其实 Charm 本身并没有什么值得讲的，淘宝上买一堆，华强北比这个强得多，协议也是开放的。它的价值在闭环，数据加上 Agent，加上它以前那些内容，再加上云端和 WhatsApp，很完整，很闭环。

一个软件好坏的标准是，大家会克服各种困难去想方设法用它。这一波火了之后，大家跑到闲鱼这些地方找邀请码，说明大家在意它的价值。别的模型送你 Token，送你多少你都不想要。